Política de envío

En tiendadhmtools.com, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro dentro de México. Lea los términos de nuestra política de envío antes de realizar su pedido.

1. Alcance del Envío

  • Actualmente, solo realizamos envíos dentro del territorio mexicano.
  • No ofrecemos servicios de envío internacional en este momento.

2. Tiempos de Entrega

  • Los envíos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • El tiempo estimado de entrega es de hasta 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

3. Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido y varían según el peso, las dimensiones y la dirección de destino.
  • Durante promociones o eventos especiales, podemos ofrecer envíos gratuitos para pedidos que cumplan con ciertos criterios.

4. Proceso de Envío

  • Una vez que el pedido es procesado y enviado, recibirá un correo electrónico con el número de guía para rastrear su paquete.
  • Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería confiables.

5. Direcciones de Entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
  • Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.

6. Paquetes Perdidos o Dañados

  • Si su paquete se pierde o llega dañado, contáctenos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción (o la fecha estimada de entrega, en caso de pérdida).
  • Investigaremos el caso con la empresa de mensajería y ofreceremos una solución, como un reemplazo o reembolso según sea necesario.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a los pedidos realizados después de la publicación de las modificaciones.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre su envío, puede comunicarse con nosotros en:
Correo: marketing@dhmtools.com
Sitio web: tiendadhmtools.com

Gracias por elegir DHM TOOLS. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y confiable.